Ro‘yxatdan o‘tish
Kirish, hisob yaratish va platformadan foydalanishni boshlash.
Qo‘llab-quvvatlash markazi
Sizga qandayyordam bera olamiz?
Ro‘yxatdan o‘tish, anketa, tekshiruv, xavfsizlik va tariflar bo‘yicha javob toping yoki bizga yozing.
Tezkor mavzular
Profilni tekshirish
Anketa, ma’lumotlar, suratlar va profil holatini tekshirish.
Anketa
Anketani to‘ldirish, javoblarning ko‘rinishi va moderatsiya.
Xavfsizlik
Maxfiylik, shikoyatlar, bloklash va shaxsiy ma’lumotlarni himoyalash.
Tariflar
Free, Plus, Pro, to‘lov, foydalanish shartlari va tarifni bekor qilish.
Family / Vakil
Ishonchli shaxs, foydalanish huquqi, vakolatlar va cheklovlar.
Individual
Individual tanlov, menejer ko‘magi, ariza va shaxsiy hamrohlik.
Telegram Mini App
Telegram orqali kirish, Mini App’dan foydalanish va mahsulot ichidagi dastlabki qadamlar.
Baxtlilar — ongli tanishuv va hurmatli muloqot maskani.
Ommabop qo‘llab-quvvatlash mavzulari
Ommabop qo‘llab-quvvatlash mavzulari
Ko‘p so‘raladigan savollarga javoblar va yo‘riqnomalarni tez topish uchun kerakli mavzuni tanlang.
Ro‘yxatdan o‘tish va kirish
Hisob yaratish, tizimga kirish va foydalanish huquqini tiklash.
Profilni tekshirish
Tekshiruv qanday o‘tishi, qanday ma’lumotlar kerakligi va holatni qanday bilish mumkinligi.
Anketa va moslik
Anketani to‘ldirish, moslik algoritmi va javoblarning ko‘rinishi.
Xavfsizlik va maxfiylik
Ma’lumotlaringizni qanday himoyalashimiz, qoidabuzarliklarda nima qilish va qanday shikoyat yuborish.
Tariflar va to‘lov
Tariflar tavsifi, to‘lov usullari, uzaytirish va obunani bekor qilish.
Family / Vakil
Ishonchli shaxsning kirish huquqi, vakolatlari, cheklovlari va birgalikdagi boshqaruv.
Individual
Individual tanlov, menejer bilan ishlash va hamrohlik jarayoni.
Telegram Mini App
Telegram orqali qanday kirish, qaysi funksiyalar mavjudligi va foydalanishni qanday boshlash.
Shikoyatlar va bloklash
Foydalanuvchi ustidan qanday shikoyat qilish va murojaatdan keyin nima sodir bo‘lishi.
Kerakli mavzuni topa olmadingizmi?
Yuqoridagi qidiruvdan foydalaning yoki bizga yozing — qo‘llab-quvvatlash jamoasi yordam beradi.
Ko‘p so‘raladigan savollar
Ommabop savollarga javoblar
Baxtlilar foydalanuvchilari eng ko‘p beradigan savollarni jamladik. Javobni ochish uchun savol ustiga bosing.
Ro‘yxatdan o‘tish Telegram Mini App orqali amalga oshiriladi. Foydalanuvchi Telegram’da Baxtlilar’ni ochadi, Telegram hisobi orqali kiradi, telefon raqamini tasdiqlaydi va anketani to‘ldirishni boshlaydi.
Telegram foydalanuvchi nomi va telefon raqami boshqa foydalanuvchilarga avtomatik ravishda oshkor qilinmaydi.
Tekshiruv soxta anketalar, begona suratlar va noto‘g‘ri ma’lumotlar xavfini kamaytirishga yordam beradi.
Profil faqat tekshiruv va moderatsiyadan keyin tanlov jarayonida ishtirok etadi.
Tekshiruv muddati arizalar soni va anketadagi ma’lumotlarning sifatiga bog‘liq.
Qo‘shimcha aniqlik talab qilinsa, foydalanuvchi ma’lumotlarni tuzatish yoki yangi materiallarni yuklash so‘ralgan bildirishnoma oladi.
Yo‘q. Telefon raqami va Telegram foydalanuvchi nomi boshqa foydalanuvchilarga avtomatik ravishda ko‘rsatilmaydi.
Bu ma’lumotlardan tizimga kirish, xavfsizlik va xizmatning ishlashi uchun foydalaniladi.
Anketa so‘roq qilish uchun emas, balki yanada ongli tanlovni ta’minlash uchun kerak.
Baxtlilar tavsiyalarni yanada mos qilish uchun qadriyatlar, maqsadlar, oilaviy kutilmalar, turmush tarzi va boshqa muhim mavzularni hisobga oladi.
Yo‘q. Ma’lumotlarning bir qismi anketada ko‘rsatilishi, bir qismi faqat tizim tomonidan tanlov va xavfsizlik uchun ishlatilishi, yana bir qismi esa tekshiruv uchun faqat moderatorga ko‘rinishi mumkin.
Maxfiy ma’lumotlar boshqa foydalanuvchilarga avtomatik ravishda oshkor qilinmaydi.
Bu Baxtlilar foydalanuvchilarni tasodifiy xabarlar, bosim va bezovta qiluvchi muloqotdan himoyalashiga yordam beradi.
Suhbat faqat har ikki tomon bir-biriga qiziqish bildirganidan keyin ochiladi.
Foydalanuvchining profili, suhbat yoki qo‘llab-quvvatlash bo‘limi orqali shikoyat yuborish mumkin.
Shikoyat sababini tanlang, vaziyatni tasvirlang va murojaatni yuboring. Baxtlilar jamoasi uni platforma qoidalariga muvofiq ko‘rib chiqadi.
Ha. Foydalanuvchi bilan muloqotni davom ettirishni istamasangiz, uni bloklashingiz mumkin.
Bloklangandan keyin foydalanuvchi sizga yozolmaydi yoki muloqotni davom ettira olmaydi.
Tarif yoki qo‘shimcha imkoniyatni o‘chirish hisob sozlamalarida mavjud bo‘lishi kerak.
O‘chirish, mablag‘ni qaytarish va to‘langan davrning amal qilish muddati tarif shartlarida ko‘rsatilishi kerak.
Tezkor harakatlar
Masalangizni tezroq hal qiling
Kerakli harakatni tanlang — keyingi qadamlarni tushuntirib beramiz.
Qo‘llab-quvvatlash xizmatiga yozish
Savolingizni qo‘llab-quvvatlash jamoasiga yuboring — imkon qadar tez javob beramiz.
Muammo haqida xabar berish
Platformadagi texnik xato yoki boshqa muammo haqida bizga xabar bering.
Foydalanuvchi ustidan shikoyat qilish
Xulq-atvor qoidalarining buzilishi yoki nomaqbul kontent haqida xabar bering.
Profil holatini tekshirish
Anketangiz va profilingiz tekshiruvning qaysi bosqichida ekanini bilib oling.
FAQ bo‘limiga o‘tish
Barcha mavzular bo‘yicha ko‘p so‘raladigan savollarga javoblar jamlangan to‘liq bazani oching.
Xulq-atvor qoidalarini ochish
Platforma qoidalari va hurmatli muloqot tamoyillari bilan tanishing.
Yordam berish uchun yoningizdamiz
Kerakli harakat yoki javobni topa olmagan bo‘lsangiz, bizga yozing. Qo‘llab-quvvatlash jamoasi masalani hal qilishga yordam beradi.
Javob topa olmadingizmi?
Yordam berish uchun yoningizdamiz
Savolingizga javob topa olmagan bo‘lsangiz, bizga yozing. Baxtlilar jamoasi masalani hal qilishga yordam beradi.
Aniq va mazmunli javob beramiz
Maxfiylikni saqlaymiz
Har bir foydalanuvchiga e’tibor bilan
Yechim topishga yordam beramiz
O‘rtacha javob berish vaqti — bir necha soat ichida.
Boshqa aloqa usullari
Telegram
Bizga Telegram orqali yozing — qulay va tez.
@baxtlilar_support
Elektron pochtamizga xat yuboring — albatta javob beramiz.
info@baxtlilar.uz
Murojaat shakli
Murojaat shaklini to‘ldiring — bu vaziyatni tezroq tushunishimiz va mos yechim taklif qilishimizga yordam beradi.
Murojaat shaklini ochish
Xavfsizligingiz — bizning ustuvor vazifamiz
Barcha murojaatlar maxfiy tarzda ko‘rib chiqiladi. Ma’lumotlaringizni uchinchi shaxslarga bermaymiz va platforma qoidalariga rioya qilamiz.