Kişisel destek hakkında kısaca
Individual, Baxtlilar'ın olanaklarına yöneticinin kişisel çalışmasını ve talebin ek olarak elle değerlendirilmesini ekler; ancak platformun temel kurallarını değiştirmez.
Aşağıda başvurudan önceki temel soruların yanıtları var.
Hayır. Individual ayrı bir kişisel destek hizmetidir.
Free, Standard, Pro ve VIP paketleri platformun olanaklarını belirler; Individual ise kullanıcının belirli talebi üzerinde ekibin kişisel çalışmasını ekler.
Individual bir hizmettir, paket seviyesi değil.
Hayır. Hizmet talebi, önerileri ve sürecin organizasyon kısmını daha derinlemesine ele almaya yardımcı olur; ancak karşılıklı ilgiyi, ilişkiyi ya da aile kurmayı garanti etmez.
Süreç üzerinde daha çok çalışma — sonuç garantisi olmadan.
Evet. Her öneri değerlendirilecek bir seçenek olarak kalır.
İlgi gösterip göstermeyeceğinize ve tanışmayı sürdürüp sürdürmeyeceğinize siz karar verirsiniz.
Bir öneri yükümlülük doğurmaz.
Hayır. İlgi göstermeyi, reddetmeyi ya da tanışmayı sürdürmeyi yalnızca kullanıcının kendisi yapabilir.
Yönetici sizin adınıza hareket etmez.
Hayır. Yönetici karşı tarafı karşılık vermeye ikna etmez ve kararına baskı yapmaz.
Diğer kullanıcı tanışmayı sürdürmek isteyip istemediğine kendisi karar verir.
Karşı tarafın kararı kendisine aittir.
Hayır. Diğer kullanıcılarla özel yazışmalarınız, yalnızca hizmet bağlandığı için Individual üzerinden yöneticiye açılmaz.
Yönetici, Individual desteği için öngörülen bilgilerle çalışır.
Özel sohbet, tanışan kişilerin alanı olarak kalır.
Tüm verilere otomatik olarak değil. Yöneticiyle iletişim için kendi belirttiğiniz iletişim bilgisi Individual çerçevesinde kullanılabilir.
Belgeler, ödeme bilgileri ve diğer hassas veriler ise yalnızca hizmet bağlandığı için yöneticiye açılmaz.
Destek için yalnızca gerekli ve öngörülen bilgiler kullanılır.
Evet. Talebiniz, yöneticiyle çalışma ilerledikçe netleştirilebilir.
Bazı beklentiler değişebilir ya da «Önemli» kategorisinden «Vazgeçilmez»e geçebilir — ve tersi de olabilir.
Güncel talep hem size hem yöneticiye açık olmalıdır.
Evet. Böyle bir olanak hizmet koşullarında öngörülmelidir.
Koşullar değiştiyse kullanıcı, yalnızca daha önce başvuru bıraktığı için Individual'ı sürdürmek zorunda değildir.
Kişisel destek durma hakkını ortadan kaldırmaz.
Evet. Individual ek bir hizmettir.
Baxtlilar'ın tüm temel olanakları, seçilen paket ve platform koşullarına göre Individual'ı bağlamak zorunda kalmadan erişilebilir kalır.
Individual, tanışmanın zorunlu yolu değildir.
Individual diğer kullanıcılar üzerinde daha fazla hak verir mi?
Hayır. Kişisel destek, talebiniz üzerinde ekibin ek çalışmasıyla ilgilidir.
Daha fazla destek — başka bir kişi üzerinde daha fazla hak değil.
Individual:
- reddi geçersiz kılmaz
- diğer kullanıcının iletişim bilgilerini açmaz
- uyumluluğu yapay olarak artırmaz
- kapalı verilere erişim vermez
- yanıt alma konusunda öncelik hakkı yaratmaz
Başvurudan önce bir sorunuz mu kaldı?
Individual'ın formatını netleştirmeniz ya da bu hizmetin durumunuza uyup uymadığını anlamanız gerekiyorsa Baxtlilar desteğine başvurun.