Поддержка пользователей
Вопросы по регистрации, входу, анкете, проверке профиля, Telegram Mini App и работе сервиса.
Подходит для
- не получается войти
- анкета на проверке
- нужно изменить данные
- не работает функция
- вопрос по Mini App
Связаться с нами
Свяжитесь сBaxtlilar
Мы открыты к вопросам пользователей, партнёров, организаций и специалистов. Выберите тему обращения — мы направим его нужной команде и поможем разобраться.
Быстрые направления обращения
Поддержка пользователейРегистрация, анкета, проверка, ошибки и вопросы по сервису.Безопасность и жалобыФейковые анкеты, давление, спам, блокировки и нарушения.ПартнёрствоОрганизации, эксперты, социальные и коммерческие предложения.Правовые вопросыДокументы, конфиденциальность, обработка данных и условия.
Поддержка пользователейРегистрация, анкета, проверка, ошибки и вопросы по сервису.→Безопасность и жалобыФейковые анкеты, давление, спам, блокировки и нарушения.→ПартнёрствоОрганизации, эксперты, социальные и коммерческие предложения.→Правовые вопросыДокументы, конфиденциальность, обработка данных и условия.→
Обращения рассматриваются командой Baxtlilar согласно теме запроса, правилам платформы и Политике конфиденциальности.
Темы обращений
Выберите направление обращения
Чтобы мы быстрее помогли вам, выберите тему, которая лучше всего описывает ваш вопрос. Так обращение попадёт к нужной команде и будет рассмотрено по существу.
Важно
Безопасность и жалобы
Обращения по фейковым анкетам, спаму, давлению, грубости, подозрительным профилям и нарушениям правил.
Подходит для
- пожаловаться на пользователя
- сообщить о фейковом профиле
- пожаловаться на давление
- сообщить о спаме
- заблокировать нарушителя
Партнёрство
Предложения от организаций, экспертов, общественных инициатив, коммерческих сервисов и технологических партнёров.
Подходит для
- предложить сотрудничество
- обсудить консультационную поддержку
- предложить сервис для пользователей
- предложить медиа / маркетинговое партнёрство
- направить официальное письмо
Individual / Индивидуальный подбор
Вопросы по персональному сопровождению, менеджеру, заявке, short-list и формату Individual.
Подходит для
- узнать условия Individual
- оставить заявку
- уточнить формат сопровождения
- задать вопрос менеджеру
- узнать границы сервиса
Правовые вопросы
Вопросы по документам, политике конфиденциальности, обработке данных, пользовательскому соглашению и условиям тарифов.
Подходит для
- запросить юридическую информацию
- уточнить обработку данных
- направить официальный запрос
- уточнить условия оплаты
- задать вопрос по документам
Пресса и медиа
Запросы от журналистов, медиа, блогеров, авторов материалов и информационных партнёров.
Подходит для
- запросить комментарий
- предложить интервью
- обсудить публикацию
- предложить информационное партнёрство
- запросить бренд-материалы
Ваше обращение в безопасности
Мы обрабатываем обращения конфиденциально и согласно Политике конфиденциальности. Ваши данные используются только для ответа на ваш запрос.
С уважением и заботой
Мы благодарны за ваше обращение. Каждый запрос важен для нас.
Не уверены, куда писать?
Выберите общий вариант “Написать нам” — мы сами направим обращение нужной команде.
Форма обращения
Напишите нам
Заполните форму, и мы направим ваше обращение нужной команде.
Мы ответим вам на указанные контакты.
Альтернативные способы связи
Финальные контакты нужно заменить на реальные перед публикацией сайта.
Ваши данные в безопасности
Все обращения обрабатываются конфиденциально и в соответствии с Политикой конфиденциальности. Ваши данные используются только для ответа на ваш запрос и не передаются третьим лицам без правового основания.
Каналы связи
Другие способы связи
Вы можете связаться с нами удобным для вас способом.
Мы на связи и готовы помочь.
Telegram
@baxtlilar_support
Мы отвечаем в Telegram в рабочее время.
info@baxtlilar.uz
Пишите нам по любым вопросам — мы ответим на ваш email.
@baxtlilar_official
Вы можете написать нам в Direct.
Телефон
+998 90 123 45 67
Звоните нам в рабочее время. Мы ответим на ваши вопросы.
График работы поддержки
Пн — Пт: 10:00 — 19:00
Сб — Вс: выходные
В нерабочие часы вы можете оставить обращение в форме — мы ответим в ближайший рабочий день.
Безопасность и конфиденциальность
Все обращения рассматриваются конфиденциально. Мы используем ваши данные только для ответа на запрос и не передаём их третьим лицам без правового основания.
Политика конфиденциальностиВремя ответа
Мы стараемся отвечать как можно быстрее. Время ответа зависит от темы вашего обращения и текущей нагрузки команды.
Спасибо, что выбираете Baxtlilar!
Мы рядом и всегда готовы помочь.
Мы рядом
Мы рядом и готовы помочь
Если у вас остались вопросы, предложения или обращения — напишите нам.
Команда Baxtlilar внимательно рассмотрит ваш запрос и направит его нужным специалистам.
Внимательное рассмотрение
Мы стараемся рассматривать обращения по существу и понимать контекст вопроса.
Конфиденциальность
Данные из обращения используются только для обработки запроса, поддержки и безопасности согласно Политике конфиденциальности.
Правильная маршрутизация
Обращение направляется в нужную команду: поддержка, безопасность, партнёрства, Individual, правовые вопросы или медиа.
Уважительный тон
Мы отвечаем спокойно, корректно и с уважением к пользователю, партнёру или организации.
Ваши данные под защитой
Мы не передаём данные из обращений третьим лицам без правового основания.
Используйте только официальные каналы связи
Для безопасности используйте только контакты, указанные на сайте Baxtlilar.
Baxtlilar — место для осознанного знакомства, уважительного общения и доверия.